Δικαίωμα Επιστροφής: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, είτε γιατί αλλάξατε γνώμη, είτε για άλλο λόγο χωρίς καμία αιτιολόγηση. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Προϋποθέσεις Επιστροφής: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με την αυθεντική του συσκευασία και τις ετικέτες του ανέπαφες. Επιπλέον, για την επιστροφή των προϊόντων μας, παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, όπως παραλήφθηκε. Σε περίπτωση που η αρχική συσκευασία του προϊόντος κινδυνεύει να τραυματιστεί κατά την επιστροφή (π.χ. η συσκευασία δεν είναι επαρκώς προστατευμένη ή δεν χρησιμοποιείται το ίδιο αμπαλάζ που χρησιμοποιήθηκε στην αποστολή), το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για την πιθανή ζημιά στην συσκευασία ή στο προϊόν, σύμφωνα με την αξία της ζημίας που θα προκύψει.
Επιστροφή Χρημάτων: Μετά την επιστροφή του προϊόντος, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό που καταβάλατε για την αγορά του προϊόντος (δεδομένων των Προϋποθέσεων Επιστροφής όπως αυτές περιγράφονται πιο πάνω), συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αποστολής της αρχικής παραγγελίας (εξαιρουμένων τυχόν πρόσθετων χρεώσεων που προέκυψαν από επιλογή ταχύτερου ή ειδικού τρόπου αποστολής).
Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λανθασμένα από το κατάστημα.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.
Κόστος Επιστροφής: Σε περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε αλλαγή γνώμης ή άλλους λόγους που δεν αφορούν ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένα αποσταλμένου προϊόντος, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το κατάστημα
Διαδικασία Επιστροφής: Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής παρακαλούμε επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@candypop.gr. Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Ειδικοί Όροι για Προϊόντα Συλλεκτικού Χαρακτήρα (Factory Sealed)
Τα προϊόντα συλλεκτικού χαρακτήρα (ενδεικτικά: sealed κουτιά καρτών TCG/CG, booster boxes, συλλεκτικές εκδόσεις), τα οποία φέρουν εργοστασιακή αεροστεγή σφράγιση (factory shrink wrap), διατίθενται στην αγορά ως σφραγισμένα προϊόντα και η σφράγιση αποτελεί ουσιώδες χαρακτηριστικό της εμπορικής τους αξίας και γνησιότητας.
Η αφαίρεση, καταστροφή ή αλλοίωση της εργοστασιακής σφράγισης δεν θεωρείται αναγκαίος έλεγχος της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος, καθώς το περιεχόμενο και τα χαρακτηριστικά του είναι γνωστά εκ των προτέρων και δεν απαιτείται αποσφράγιση για την αξιολόγησή τους.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης μετά από αφαίρεση ή αλλοίωση της εργοστασιακής σφράγισης, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα παρακράτησης ποσού που αντιστοιχεί στη μείωση της εμπορικής αξίας του προϊόντος, δεδομένου ότι αυτό δεν δύναται πλέον να διατεθεί ως factory sealed και ενδέχεται να θεωρηθεί ανοιγμένο ή χρησιμοποιημένο.
Η μείωση της αξίας αξιολογείται κατά περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του προϊόντος και τις συνθήκες της αγοράς συλλεκτικών ειδών.